服务条款

    我们始终坚持用心服务理念,感谢您用心阅读深港互联的客户服务条款!

    域名注册问题
    1、在客户支付订金后按客户提供的资料进行域名注册。
    2、请客户确认要域名是否正确,域名注册成功后不能退款。
    3、如己注册域名不想用,更换其它域名需要重新收费。

    备案问题
    1、客户提交公司/个人的真实资料后,由我们统一代备案。为了保证在正常时间内快速通过备案,请提交资料时仔细核对,特别是企业营业执照号码和负责人身份证号码。
    2、对于客户的资料我们会严格尊则职业道德,不会把信息透露给其它不相关的机构或个人。
    3、备案一般情况下需要7~15天,个别情况有20~30天的。如遇到这种情况我们可以先开通香港空间,等备案通过后再切换到国内线路。
    4、更多备案资料请访问工信部备案网站:http://www.miitbeian.gov.cn


    域名管理问题
    1、由我们统一管理,域名信息所有人为客户。
    2、域名管理员邮箱是我们的邮箱,因为涉及续费通知,我们收到注册局的通知时会立即通知客户对域名和网站进行续费。
    3、如邮件需要填写客户邮箱,只需通知我们即可。
    4、注意客户如需要指定注册商,因为成本因素部分注册商价格会上调,如客户指定把域名放到万网,每年域名的费用是.com 139元/年。
    5、客户如需要将原来使用中的域名转出到其它注册商,请在域名过期提前一个月半申请,转出不收取任何费用。

    续费问题
    空间和域名都是每年要交费的,目前全世界通用的。为了节省客户成本,可以一次性续费多年,最多可续10年。具体续费价格会在合约中说明。

    1、续费的费用会在做网站前告知用户,
    2、到期15~30天提前通知,
    3、如客户确认不再续费,则终止服务合约。客户放弃域名所有权,过期后被他人注册与我们无关。

    续费价格重要提示
    1、对于续费价格严格按之前合约或商谈的价格进行,不打折和优惠。因为我们给客户的己是最优惠的价格。

    2、对于需要只要1、2百续费的客户,我们只能建议自己更换新的空间。因为我们提供给客户的空间成本相对较高,是最便宜空间的三倍。因为我们做的很多客户都是老客户的朋友或者是我们员工的朋友,所以需要看清楚本条款。对于续费价格要砍价的,我们一律建议客户使用其它空间。

    3、因为成本上涨的因素,空间域名基本上只会涨价,不会降价。成本上涨,只要不亏本,我们都会操持原有的续费价格。

    4、涨价问题:如因为成本上涨导致我们要亏本,我们会将涨价相关信息提前通知客户,以做好两种准备。

    退款问题
    1、客户交付订金后如网站开始制作过程中,客户终止合约,订金不能退还。
    2、网站没开始制作,订金全额退还。
    3、如果为异地银行转帐手续费由客户支付。可用走支付宝,财付通等免手续费在线支付通道。
    4、域名注册和空间开通后均不能退款。

    余款问题
    1、网站完成制作后客户支付完余款后,即可开通网站,发送后台管理密码。自己购买空间的用户可由我们代上传或发文件由客户自行上传。
    2、如网站制作完成客户没有支付余款,则订金不退还,如己购买域名空间也不归客户所有。

    空间加大问题
    使用一段时间后空间不够用,可在原来基础上增加空间,具体费用请与我们联系

    网站新增加域名
    使用中的网站要添加新的域名,需要将新的域名提交备案,通过后即可使用!

    网站外包服务
    1、服务内容:文字/图片资料更新上传、动画制作更新、视频制作等。
    2、服务流程:先商谈好服务内容及服务价格,客户支付后开始生效。

版权所有 深港互联 shengang.com 粤ICP备14057689号-13